После повреждения ещё одного дата-центра «Яндекса» часть пользователей столкнулась с ограничениями при проведении финансовых операций. Клиенты не могут посмотреть остаток на счетах, рассчитаться за покупки или отправить переводы через «Яндекс Пэй». Руководитель финансового направления компании Дмитрий Пирогов обратился к пользователям в официальном Telegram-канале и заверил, что сбой не привёл к утрате средств.
По словам Пирогова, техническая инфраструктура платёжной системы размещена в дата-центрах, однако непосредственно деньги пользователей там не находятся. Информация о счетах дублируется на нескольких независимых площадках, а проверка не выявила повреждений этих данных. «Записи о каждом счёте хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна», — подчеркнул представитель «Яндекса».
Специалисты компании продолжают возвращать финансовые функции в рабочее состояние и проверять надёжность системы. При этом руководство пока не готово сообщить, сколько времени потребуется для полного устранения неполадок. Пирогов признал, что отсутствие возможности распоряжаться деньгами создаёт серьёзные неудобства для пользователей. «Мы пока не можем назвать точные сроки восстановления, но обещаем: мы не остановимся, пока не восстановим работу сервиса», — заявил он. Представитель «Яндекса» также извинился перед клиентами за возникшие проблемы.
