Эксперты Авито Работы представили результаты исследования об использовании искусственного интеллекта в профессиональной деятельности россиян. Опрос среди более чем 7 000 работающих респондентов показывает: ИИ уверенно выходит за рамки экспериментов и становится частью повседневной работы.
«Почти треть работающих участников опроса из Сибирского федерального округа (28 %) применяют ИИ-инструменты в работе с той или иной регулярностью: 9 % используют ИИ каждый день, 9 % обращаются к нему несколько раз в неделю, ещё 10 % — несколько раз в месяц. Чаще всего сотрудники используют ИИ для подготовки текстов — писем, презентаций, отчетов (47 %), поиска и резюмирования информации (37 %), а также создания изображений и визуальных материалов (37 %). Значительная доля пользователей также применяет технологии для генерации идей (33 %), проверки ошибок и редактуры (29 %) и анализа таблиц или отчетности (26 %). 21 % опрошенных использует ИИ для подготовки ответов клиентам, а 18 % респондентов автоматизируют с его помощью повторяющиеся задачи», — сообщили в компании.
Работающим жителям Сибирского федерального округа, которые регулярно применяют ИИ на работе, искусственный интеллект позволяет экономить в среднем около 3 часов ежедневно. При этом 21 % указали, что экономит более 4 часов в день — фактически это половина рабочего дня. Ещё 33 % сохраняют от 2 до 4 часов, 25 % — от 1 до 2 часов. Ещё 17 % респондентов отмечают экономию времени менее 1 часа в день.
«Чаще всего на ежедневной основе возможностями ИИ пользуются руководство и офисные специалисты (15 %), а также работники в медицине и образовании (13 %). Речь идёт прежде всего об автоматизации рутинных и бюрократических процессов, а не о замещении профильных профессиональных функций. Как правило, большинство этих специалистов прибегают к помощи ИИ при составлении различных писем, презентаций и отчётов — это сильно экономит время и позволяет сосредоточиться на более содержательных и приоритетных задачах», — отметил Дмитрий Королев, директор HR-Tech в Авито.
Высвобождаемое за счёт ИИ время сотрудники в первую очередь конвертируют в продуктивность и качество работы. Так, 41 % регулярных пользователей ИИ отмечают, что стали выполнять больше задач и эффективнее управлять нагрузкой, а 38 % респондентов указывают на рост качества работы. Более четверти (27 %) опрошенных отмечают ускорение освоения новых навыков, а 21 % отмечают возможность брать более сложные рабочие кейсы за счёт автоматизации рутинных операций.
ИИ также влияет на организацию труда и сложность задач. Около 19 % респондентов сообщают о снижении уровня стресса, 16 % респондентов признаются, что стали реже откладывать задачи и быстрее переходить к результату. Ещё 15 % пользователей чувствуют профессиональный рост, 13 % говорят об ощущении большего контроля над рабочими процессами, а 11 % опрошенных освободили время для развития команды или бизнеса.
Жители Сибирского федерального округа в среднем ожидают увеличить свой доход на 30 % при условии более системного и уверенного применения ИИ в работе. Смотря на перспективу трёх лет, жители Сибирского федерального округа, знакомые с ИИ, считают самым ценным профессиональным качеством способность ставить правильные задачи ИИ и критически проверять его результаты (34 %). Практически с той же частотой упоминаются креативность и нестандартное мышление, которые усиливаются в связке с ИИ (31 %), а также скорость адаптации к новым инструментам и технологиям (27 %). По 23 % респондентов видят ключевую ценность в способности выстраивать процессы «человек + ИИ» внутри команды и в глубокой профессиональной экспертизе. Управленческие навыки — координацию людей и ИИ как единой системы — отметили 18 % опрошенных.
