Новосибирская транспортная прокуратура проверила работу АО «Авиакомпания «Сибирь» по обращениям пассажиров и выявила нарушения законодательства о защите прав потребителей авиационных услуг.
По данным ведомства, в июле, августе и сентябре 2025 года в международном аэропорту Толмачёво 19 пассажирам, планировавшим вылеты в Сочи, Сургут и Красноярск, было отказано в посадке на рейсы. Причиной стал перерасчёт мест на борту: трансферные пассажиры с других стыковочных рейсов заняли часть мест, доступных для первоначально зарегистрированных пассажиров.
«Кроме того, в мае и августе 2025 года у пассажиров, следовавших в города Нерюнгри и Тюмень, в аэропорту назначения возникли проблемы с получением багажа (в одном случае пассажир не получил зарегистрированный к воздушной перевозке багаж, в другом — при получении багажа обнаружено его повреждение)», — говорится в сообщении Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
По инициативе транспортного прокурора авиакомпания «Сибирь» привлечена к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ за повторное оказание услуг с нарушением законодательства. Штраф составил 45 тысяч рублей.
