Как решить проблемы с транспортными услугами «Карты жителя» в Новосибирске

Если вы столкнулись с неработающей транспортной услугой на «Карте жителя», следуйте инструкции от ООО «СберТройка», сообщили в пресс-службе мэрии Новосибирска.

1. Отправьте запрос на электронный адрес help@sbertroika.ru, указав описание проблемы.
2. Перейдите на сайт «Карты жителя» (karta.nso.ru) и в разделе «Мои карты» найдите виджет с вашей картой «Мир».
3. Нажмите на иконку с QR-кодом и сделайте фото открывшегося кода.
4. Отправьте это изображение на help@sbertroika.ru.

QR-код содержит зашифрованную информацию, которая поможет техподдержке выявить причину проблемы. Не передавайте данные вашей карты.

 

Читайте также на портале Om1.ru

В Новосибирске продано более 3 500 карт «Тройка»