Транспортная прокуратура организовала проверку в связи с отменой и задержками авиарейсов в аэропорту в Новосибирске.
Напомним, в Толмачёво объявлена задержка и отмена шести рейсов авиакомпании S7 в города Кемерово, Улан-Удэ и из Красноярска, Иркутска и Улан-Удэ.
«Новосибирской транспортной прокуратурой организована проверка исполнения законодательства о защите прав потребителей авиационных услуг и безопасности полётов», — сообщили в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
Гражданам напоминают, что в случае нарушения прав пассажиров они могут обратиться к дежурному прокурору Западно-Сибирской транспортной прокуратуры по телефону: +7 (913) 921–70–00.
UPD:
Ситуацию прокомментировали в авиакомпании S7.
«S7 Airlines внесла корректировки в расписание указанных рейсов по направлениям между Новосибирском и Кемерово, Красноярском, Иркутском, Улан-Удэ. Часть рейсов была отменена, при этом пассажирам предложено переоформление на ближайшие рейсы по этим направлениям. Авиакомпания заменила воздушные суда на этих маршрутах на самолёты с большей вместимостью. Решение принято для поддержания стабильности лётной программы в сезон пиковой нагрузки», — объясняет коммуникационный партнёр S7 Вячеслав Логинов.
Он также отметил, что авиакомпания заранее проинформировала пассажиров об изменениях — по выбору они могли получить полный возврат средств или принять решение ожидать ближайший рейс, среднее время ожидания которого составило четыре часа. Также пассажирам предоставили горячее питание и прохладительные напитки. Авиакомпания S7 приносит извинения за доставленные неудобства.
Ранее авиакомпанию S7 оштрафовали на 30 тысяч рублей из-за задержки рейса в Нерюнгри.
