В декабре 2024 года первая поликлиника Новосибирска отмечает 95-летний юбилей. Почти сто лет назад построили здание, которое сейчас является историческим памятником. Впрочем, такая «историчность» не мешает поликлинике до сих пор принимать множество пациентов изо дня в день.
Главный врач Сергей Борисович Дорофеев стережёт свой второй дом, родную поликлинику, уже тридцать лет. Он знает всё о болях и радостях своего учреждения, а его главная мечта — построить поликлинике новое большое здание, где пациенты смогут проходить все обследования, не бегая из корпуса в корпус.
Сергей Борисович встретил корреспондента Om1 Новосибирск в своём кабинете — центре управления всей поликлиникой. Огромный стол завален не менее огромным количеством бумаг. Документов и данных много, как и проблем, которые решает руководитель.
«Первая во всём»
— Сергей Борисович, что в первую очередь вам хочется рассказать о поликлинике в связи с юбилейной датой?
— Первая поликлиника — это ведь не только номер… Здание действительно было построено в 1929 году как первое крупное учреждение здравоохранения в Новосибирске. И оно изначально проектировалось как поликлиника. Многие поликлиники после нас были лишь «приспособлены» под поликлинику в зданиях другого назначения. Иногда их открывали в жилых домах или магазинах. Кстати, когда возводили оперный театр, мы тут уже работали, оказывали медпомощь строителям.
— А что ещё «первого» есть в поликлинике, кроме здания?
— Многие службы здесь зарождались. Например, первый рентгеновский кабинет. Самое интересное, что в городе нет ни одного кабинета, который бы, как наш, также существовал на одном и том же месте 95 лет. Вся рентгеновская служба вышла из этого кабинета.
Сергей Борисович с гордостью улыбается и продолжает:
— И первый компьютерный томограф среди поликлиник появился тоже у нас, и первый центр врачебной косметологии 60 лет уже существует. Также здесь открылся первый смотровой кабинет, стали работать кардиологи и онкологи. Кстати, и первый в Новосибирске заслуженный врач РСФСР, легендарный Михаил Павлович Востоков, тоже работал у нас.
Главврач перевёл дыхание. Судя по всему, это лишь малая часть открытий, принадлежавших первой поликлинике города. Помолчав несколько секунд, Сергей Борисович продолжил:
— Мы первые среди поликлиник открыли ПЦР-лабораторию во время эпидемии ковида. Как видите, традицию что-то делать первыми мы поддерживаем и сейчас.
— Как всемирная эпидемия повлияла на работу поликлиники? Возможно, произошли какие-то глобальные изменения?
— Мы, как и все, тяжело пережили этот сложный и напряжённый период. Хотя нам повезло, что большинство участков у нас были укомплектованы не только врачом и медсестрой, но и фельдшерами. Над идеей такого состава мы работаем лет 15. Мы смогли собрать бригады и долго систематически справлялись с эпидемией, ездили по домам.
В Москве давно пытаются определить наиболее оптимальное соотношение специалистов на участке. И мы первые, кто участвует в этом эксперименте. В составе своих команд мы уверены, хотя для развития пробуем и другие варианты: врач, регистратор и медсестра, две медсестры и врач и другие.
— В чём разница? Что это даёт?
— Бригада на участке может иметь разный состав специалистов, а это, в свою очередь, влияет на эффективность работы. Например, медицинский регистратор — это не медик, он не сможет подстраховать коллег. А вот врач — медсестра — фельдшер, на наш взгляд, оптимальный вариант.
— Есть ещё эксперименты, в которых участвует поликлиника?
— Да, сейчас мы участвуем в пилотном проекте по внедрению электронных помощников. Это такое устройство, которое позволяет врачу дистанционно наблюдать за пациентом. То есть это тонометр, который из дома пациента по интернету передаёт измерения врачу в компьютер. Пациент регулярно измеряет давление, а врач следит за изменениями практически в реальном времени.
О дефиците кадров
— Как вы решаете проблему кадров? Говорят, везде не хватает врачей. У вас тоже?
— Нет, у нас всё хорошо. В целом наша поликлиника — одна из самых укомплектованных поликлиник в области. Мы решаем проблему нехватки кадров, настойчиво работая с абитуриентами и со студентами медицинского университета и медколледжа. Мы встречаемся с учениками, приглашаем их сюда, проводим экскурсию. Стараемся, чтобы это были те ребятишки, которые живут в Центральном районе, которые уже ходили в нашу детскую поликлинику и знают, как здесь что устроено. Ещё стараемся, чтобы это были дети из медицинской семьи, храним преемственность поколений.
— Сколько специалистов получается подготовить таким образом?
— Сейчас обучается 46 студентов-целевиков, с которыми у нас подписан договор, и они потом должны прийти к нам работать. Безусловно, иногда проблемы случаются и кого-то не хватает — врачи такие же люди: они тоже болеют, у них рождаются дети, но в целом мы не чувствуем жёсткой проблемы нехватки кадров. Я не могу сказать, что сейчас у нас нет какого-то специалиста.
— Сколько врачей работает в поликлинике? Правда ли, что она «перенаселена»?
— Да, поликлиника перенаселена в 3-4 раза. По проекту здания здесь должно работать всего 36 врачей.
— А сейчас сколько их работает?
— А сейчас в историческом здании работает около 120. Если считать во всех филиалах, то это 243 врача по 46 специальностям. Кстати, всего в системе здравоохранения у нас существует около 100 специальностей, то есть здесь находится почти половина.
— Много.
Сергей Борисович достаёт большую зелёную книжку и показывает журналисту. Её выпустили к прошлому юбилею. Он открывает страницу с чёрно-белой фотографией большого просторного зала с сиденьями для посетителей. В центре находятся большие вазы с комнатными растениями, окна очень большие, света много.
Врач с грустью смотрит на фотоснимок и продолжает:
— Вот так было у нас раньше. А сейчас пришлось занять все холлы, добавлять кабинеты. Надеюсь, когда-нибудь власть нас услышит и мы получим новое здание поликлиники.
Главный врач сообщил, что ранее холл на фотографии назывался «ожидальней», а ещё в поликлинике был научный зал и библиотека, планировалось создание музея. Для постоянного наблюдения за поликлиникой в здании должны были круглосуточно жить главный врач, для которого предусматривалась целая квартира, и дворник. Теперь это всё переделано под кабинеты. Сейчас на месте квартиры главного врача находится кабинет уролога.
— Мы заметили, что у вас очень много цветов. Правда ли, что у вас есть даже специальный человек, который этим занимается? Зачем они нужны?
— Да, это правда. Специальный сотрудник бережно и настойчиво ухаживает за цветами во всех наших зданиях (их восемь, помимо главного здания на улице Серебренниковской). Это традиция, которую мы поддерживаем уже давно. Мне кажется, что цветы делают обстановку более домашней. Вид зелёной растительности расслабляет пациентов; я часто вижу, когда посетители останавливаются, начинают разглядывать растения, что-то спрашивать.
«Поликлиника должна находиться в одном здании. Это моя голубая мечта. Если удастся её хотя бы начать, то буду считать, что я не зря прожил свою жизнь»
— Сергей Борисович, какая самая главная проблема поликлиники?
— Самая главная проблема — это помещение. Для развития нам его категорически не хватает. Я боюсь, что в Центральном районе застроят все клочки земли и мы никогда не создадим нормальных условий для жителей.
Я уже тридцать лет руковожу поликлиникой, и за это время ни одного медицинского учреждения здесь не построили. Наоборот, была снесена инфекционная больница. Казалось бы, раз снесли, место-то оставьте за системой здравоохранения. Это же хорошее и удобное для пациентов место для поликлиники, тем более в центре города.
— Не дают?
— Четыре губернатора обещали…
Главврач делает многозначительную паузу. Он считает, что поликлиника не может существовать «вразброс». Восемь зданий должны объединиться в одном большом для удобства пациентов.
— Я всем говорю: давайте мы вас погоняем по восьми зданиям? К одному врачу сходите, потом к другому, к третьему. Сначала на улицу Фрунзе, потом на Лермонтова, потом на Писарева, на Ольги Жилиной. Поймёте, что это такое. Поймёте, что поликлиника должна находиться в одном месте, где есть все врачи. Когда человек зайдёт в одни двери и бегать нигде не будет, и буфет у него будет или столовая, где можно перекусить между обследованиями. Вот это моя голубая мечта. Если удастся её хотя бы начать, то буду считать, что я не зря прожил свою жизнь.
«Пациент, приходящий к нам в поликлинику, не должен уходить от нас с проблемой»
— Каково это — быть главным врачом? Это ведь всё нужно держать голове, решать, добиваться…
— Я стараюсь исповедовать принцип, чтобы пациент, приходящий к нам в поликлинику, не уходил от нас с проблемой. Мне нравится организовывать процесс, который помогает людям, и стараться делать что-то новое, чтобы не погрязать в болоте, развиваться. Создавать такие условия для врачей, чтобы им хотелось приходить на работу. Врачу должно быть интересно. Для этого нужны условия, нужно оборудование. Мы стараемся его приобретать.
— Как много нового оборудования приобретено за последнее время?
— За эти последние три года мы приобрели более сотни разного оборудования на десятки миллионов рублей. Например, у нас появилась единственная, по нашим данным, среди поликлиник Новосибирска ударно-волновая терапия. Вы бы видели глаза наших врачей, когда нам привезли оборудование для неё! Представляете, глаза взрослой женщины — заведующей отделения, были такими же радостными, как у моего маленького внука, когда я подарил ему машинку на день рождения. Это и укрепляет коллектив; я стараюсь это стимулировать, ведь специалисты — это самое главное для учреждения. И здесь хотелось бы поблагодарить руководство нашей страны и нашего региона за внимание к первичному звену здравоохранения. Ведь во многом такие дорогостоящие приобретения становятся возможными благодаря нацпроекту «Здравоохранение».
А что с сайтом?
— Сергей Борисович, наши читатели жалуются на официальный сайт поликлиники: не грузится, не работает, не открывается. Что с ним происходит?
— Это проблема не только нашего сайта. И, к сожалению, это не наша епархия. Сайты для региональных государственных учреждений здравоохранения разрабатывались централизованно, по единому шаблону. Мы отвечаем только за наполнение информацией, но не за техподдержку. Эти сайты разрабатывались уже очень давно. А сегодня усиливаются требования к безопасности, идёт масштабная работа по переходу на отечественное оборудование и программное обеспечение. Поэтому возникают определённые проблемы со старыми технологиями. Например, при открытии нашего сайта в каких-то версиях браузеров может появляться сообщение, что сайт является небезопасным. Это, конечно, не так. Достаточно нажать что-то типа «Дополнительно», и сайт откроется. Но многих пользователей это ставит в тупик, особенно старшее поколение. Я согласен, что сайты учреждений здравоохранения уже нуждаются в модернизации. Будем над этим работать. Надеюсь, что наш Минздрав нас поддержит в этом вопросе. Тем более что на это есть запрос от пациентов.
— Ну и последний вопрос. Каковы планы на будущее, кроме тех, о которых уже было упомянуто в разговоре?
— У нас ещё нет МРТ. В принципе, обходимся без аппарата, но надо бы. Ставить только негде. Мне ещё хочется развить косметологию, которая сейчас у нас расположена в здании жилого дома, а мощность электрическая в этом доме — на три чайника.
Понимаете, мы находимся в историческом памятнике, здесь не сломать ничего, ни одной стены, не построить ничего нового. То, что строим, — всё можно заново разобрать. Мы стеснены званием «исторический памятник областного значения». Однажды в лихие 90-е я крышу перекрывал, потому что протекала. Тогда не было ничего, кроме оцинковки. Ну, я взял и перекрыл оцинковкой эту крышу. Сколько разговоров началось! Даже мэру нажаловались.
Главный врач первой поликлиники рассказал, что к юбилею будут отремонтированы некоторые исторические части здания. Например, в ближайшие планы входит восстановление стеклянных окон в полу здания, которые в своё время когда-то освещали нижний ярус. Раньше свет попадал в подвал из «ожидален» и позволял экономить на освещении. Теперь такой необходимости нет, поэтому придумали сделать наоборот: чтобы свет светил снизу вверх.
Также поликлиника отдала на реставрацию стол первого главного врача и старинное трюмо — хотят сделать исторический уголок, который в будущем, возможно, сможет превратиться в настоящий музей здравоохранения. Юбилейной датой станет 1 января 2025 года.
