Внимание на адрес
Казалось бы, найти сайт Авито в интернете проще простого — достаточно ввести поисковый запрос — и вы на нужном ресурсе. А если ссылка пришла от друга? Помните, что Авито в адресной строке отображается так: https://www.avito.ru/. Ничего лишнего в написании быть не должно.
Если вы заметили несоответствие хотя бы в одном символе, в адресе добавлены или изменены какие-то элементы — немедленно покидайте ресурс. Это фишинговый ресурс (сайт-двойник), он небезопасен.
Ставка делается на то, что пользователь может не обратить внимания на изменение каких-либо элементов — лишние точки, удвоение согласных, тире вместо дефиса и так далее. Буквы могут быть одинаковыми, но одна из них набрана латиницей, а другая — кириллицей. А отличить английское «а» от русского весьма проблематично. Поэтому лучший вариант — заходить на нужную платформу, самостоятельно вбивая адрес в строке браузера или через официальное приложение.
Данные продавца и покупателя имеют значение
На что, кроме адреса сервиса, следует обратить внимание? На профиль продавца или покупателя. Например, на Авито его подлинность сегодня можно подтвердить через портал госуслуг по документам или реквизитам. Если у вашего потенциального покупателя или продавца аккаунт с цифровым значком «Документы проверены», «Есть аккаунт на Госуслугах» или «Реквизиты проверены», значит, это живой человек или реальная компания.
На Авито существует целая система бейджей для частных пользователей и компаний. Например, проверенные работодатели отмечаются значком «Компания проверена», автодилеры и риелторские агентства могут получить бейдж «Проверенный партнёр» после прохождения проверки на соответствие правилам платформы. Значки помогают ориентироваться на платформе и принимать решения.
Подтверждение профиля через портал Госуслуг пользователям Авито доступно с февраля 2022 года. Соответствующий значок даёт сигнал другим пользователям, что учётная запись создана реальным человеком. Это повышает доверие и прозрачность сделки.
Значок об успешном прохождении проверки появится не позднее чем через сутки после привязки аккаунта к учётной записи на портале госуслуг.
Кроме этого, у каждого аккаунта есть собственный рейтинг, который формируется из оценок других пользователей. Подделать отклик невозможно, специалисты пристально следят за этим.
Защищённое общение
Ещё один немаловажный момент при покупке или продаже через интернет — безопасное общение продавца с покупателем. На Авито это предусмотрено. Функция защиты номера доступна для всех частных пользователей платформы. Авито даёт временный номер, который отображается в профиле вместо реального. Он регулярно меняется, чтобы защитить пользователя от спама и навязчивых звонков.
Возникает вопрос: а как покупатель сможет дозвониться до продавца, если номер изменится? На этот счёт переживать не стоит. После первого звонка система запоминает цепочку «защищённый номер — покупатель» минимум на две недели — до момента завершения сделки. Поэтому звонки успешно переадресовываются на телефон продавца, даже если звонок сделан не из приложения Авито. У продавца отображается реальный номер покупателя, и при необходимости он может перезвонить сам.
Юрлица могут указывать реальные номера. Для этого нужно зарегистрироваться как компания и пройти проверку по реквизитам. Защита номера доступна таким аккаунтам в рамках услуги коллтрекинга.
Не выносите переписку за пределы Авито
Договориться о покупке или продаже товара можно с помощью чата Авито. Это безопасный вариант диалога, так как сообщения отслеживает специальный алгоритм. Система поймёт и предупредит об опасности, если собеседник попытается выведать персональные данные, отправить фишинговую ссылку, запросить предоплату.
В чате Авито можно не только писать сообщения, но и отправлять фото и видео, оформить Авито Доставку, вывести оплату за товар. Если собеседник начинает убеждать, что общаться в чате ему неудобно, и предлагает перейти в сторонний мессенджер, это повод насторожиться и немедленно прекратить диалог.
Используйте Авито Доставку
Продавец и покупатель не всегда могут встретиться лично. При дистанционной передаче товара обеим сторонам сделки хочется чувствовать себя спокойно. Авито Доставка нужна как раз затем, чтобы вещь или предмет можно было подробно рассмотреть или примерить, а продавец был уверен в том, что обязательно получит свои деньги.
Оплата за товар хранится на специальном защищённом счёте с момента оформления заказа и не перейдёт продавцу, пока покупатель не подтвердит, что он получил именно то, что хотел, и решил оставить себе.
Если же с посылкой в пути произойдёт какая-то неприятность, убытки будут возмещены не только покупателю, но и продавцу.
Низкая цена — повод задуматься
Перед тем как принять решение о покупке и оформлении доставки, обратите внимание на цену. Бывает, что человек готов уступить товар за половину стоимости, но это может быть уловкой. Выбирая, например, машину или смартфон, обратите внимание на диапазон цен, рассчитанный по ценам из похожих опубликованных на Авито объявлений за последний год.
Если вам предлагают товар по цене намного ниже рыночной, это повод быть ещё более внимательным при покупке. Нужно задать продавцу дополнительные вопросы и более тщательно проверить товар при получении. Ни в коем случае не переводите предоплату, чтобы «забронировать» товар или услугу. Даже если цена очень привлекательна.
Несколько полезных советов
- Защитите аккаунт. Даже самый надёжный пароль не даёт гарантии от взлома. Подключите функцию «Безопасный вход». В этом случае на телефон придёт смс или пуш-уведомление, с помощью которого можно войти в систему с нового устройства.
- Для общения потенциальному покупателю или продавцу достаточно знать имя собеседника. Если в переписке запрашивают данные паспорта, прописку или номер с оборота банковской карты, прекратите общение и нажмите кнопку «Пожаловаться» в профиле собеседника.
- Фотографируйте товар при отправлении или получении. Тщательно проверяйте его в пункте выдачи.
- Избегайте сомнительных поставщиков. Обратите внимание на рейтинг продавца и изучите все отзывы об аккаунте. Отзывы и оценки на Авито нельзя «накрутить» — все они тщательно проверяются модерацией. Помните, что оплата производится через Авито, и продавец получает её только после того, как покупатель осмотрел товар и убедился, что он ему подходит.
