Покупка авто на вторичном рынке становится всё более популярной: по статистике, в марте россияне приобретали машины с пробегом на 17,3% чаще, чем год назад. Рост продаж идёт уже третий месяц подряд и наверняка продолжится — экономические и политические предпосылки очевидны.
Однако покупать б/у машины, к сожалению, не только выгодно, но и опасно — вы легко можете переплатить или получить бесполезные «дрова». Мы подготовили несколько советов о том, как этого избежать, — а в конце вас ждёт специальный чек-лист «Как понять, что меня обманывают». Не пропустите!
Преамбула. Какова ситуация на рынке?
Исторически основным способом продажи авто с пробегом был «из рук в руки» — от одного частного лица другому. И это до сих пор популярно: по данным компании «РДМ-импорт», в Новосибирске и области так происходит 85% сделок.
Остальные продажи идут через автосалоны, которые в свете проблем с поставками новых авто активно включились в борьбу за эту часть рынка. По сравнению с частниками салоны предлагают несколько уникальных услуг, например, возможность купить машину в кредит или через трейд-ин.
 |
|---|
Фабула. Как нас обманывают?
У простой «покупки с рук» есть несколько ощутимых плюсов. Невысокие цены, возможность поторговаться, более широкий выбор (салоны не берут на реализацию слишком старые или дешёвые авто). Кроме того, собственник обычно не придумывает хитрых мошеннических схем, его задача — сбыть старое авто и получить деньги.
К сожалению, доля таких собственников на рынке стремится к нулю. Большинство объявлений, которые вы можете найти в интернете, оставлено перекупщиками. И вот у них можно столкнуться с проблемами — сбитые или фальшивые номера на деталях, скрученный пробег, битые машины или вообще «распил» — когда автомобиль составляют из частей других.
«Проблема сделок с физическими лицами — в том, что у продавца нет ответственности перед покупателем. Любой стандартный договор купли-продажи включает в себя пункт о том, что покупатель в курсе всех особенностей машины и претензий не имеет. Если через неделю после покупки выйдет из строя двигатель или коробка передач, придётся доказывать в суде, что в момент покупки этот дефект от вас скрыли. А это сложно, и нет гарантии, что у вас получится», — рассказывает заместитель управляющего автосалона «РДМ-Импорт» Глеб Некрасов.
В автосалонах этот момент решается проще — на вашей стороне закон о защите прав потребителей, договор можно расторгнуть в течение 14 дней, а иногда и получить компенсацию. Однако нечистые на руку салоны периодически меняют юрлицо, и может возникнуть ситуация, когда вам просто некому будет предъявлять претензии. Кроме того, вы можете стать жертвой одной из схем, применяемых нечестными салонами.
Наиболее популярная схема мошенничества выглядит так: салон выставляет авто по очень выгодной цене, однако на месте оказывается, что она возможна только в кредит. Тем, кто всё-таки захочет купить машину за свои деньги, заявят более высокую цену — на уровне рыночных, — а вот те, кто согласится на кредит, рискуют существенно переплатить.
Нечистый на руку продавец может включить в кредит всё: накладки на зеркала и коврики по баснословным ценам, дополнительную гарантию, страховку… в результате цена может вырасти в два и более раза. При этом в процессе обсуждения клиенту будут показывать предварительные варианты договора с изначальной ценой и без комиссий, а на подписание дадут разом кипу бумаг — чтобы не было времени прочитать и что-то заподозрить.
«Иногда клиенту при этом дают выпить шампанского, потом ещё… Общаются уважительно и прекрасно, чтобы человек расслабился, — рассказывает Глеб Некрасов, — Некоторые, наоборот, начинают давить. Если клиент не согласен с финальной высокой ценой, начинают утверждать, что банк сделку уже одобрил, что, если откажетесь сейчас, серьёзно испортите свою кредитную историю… Это ложь. Пока вы не подписали договор, никто вам ничего не испортит, можно вставать и уходить».
«Голый» кредит за 2–3% сейчас никто не даст, поясняет руководитель кредитного отдела «РДМ-Импорта» Степан Жучков. Это невыгодно, ведь ключевая ставка Банка России — 7,5%. Поэтому кредитные организации будут стараться «скомпенсировать» низкую ставку включением в кредит дополнительных продуктов.
«С кредитными продуктами нужно оценивать соразмерность страховок и дополнительных услуг. Чем ниже ставка — тем их обычно больше. В то же время при более высокой ставке их должно быть меньше. Поэтому не стоит гнаться за указанными в рекламе кредитами под 2–3%; они могут выйти вам дороже, чем 10–12% без дополнительных опций. Мы в «РДМ-Импорт» показываем клиенту условия по всем полученным одобрениям и убираем из кредита большинство ненужных страховок. Ставка по кредиту при этом может вырасти, но ежемесячный платёж снизится. Таким образом, за весь период кредита выходит экономия как минимум в 50 тысяч», — отмечает Степан Жучков.
Другая мошенническая схема предполагает подмену машины: в салоне вам показывают одно авто, однако перед подписанием меняют документы — и оказывается, что купленная вами машина стоит где-то в другом конце города. Причём нет никакой гарантии, что там не «дрова».
Ещё один тревожный «звоночек» — если менеджер салона не даёт вам осмотреть машину, провести тест-драйв, загнать её на яму и проверить. Это может указывать на то, что с технической стороны авто — проблемное.
«Иногда в салонах присутствуют машины со скрученным пробегом, и здесь мы советуем не жалеть денег и времени и самостоятельно купить отчёт. Когда вы уже определились с выбором, не пожалейте 200–300 рублей на покупку этого отчёта. Это не те деньги, чтобы рисковать. Это необходимо, если салон сам не предоставляет отчёт. Наш салон, например, заказывает такой документ, в нём видна история пробега, история участия в ДТП, в том числе серьёзных», — рассказывает Глеб Некрасов.
Чек-лист: на что обратить внимание?
О том, что вас пытаются обмануть, могут говорить следующие факты:
- Цена на машину в 2–3 раза меньше, чем средняя по рынку, при этом авто обязательно продаётся в кредит.
- Менеджер уходит от ответа о том, сколько машина будет стоить со всеми дополнительными опциями и кредитом.
- Вам не дают проверить авто, не пускают к нему вашего подборщика (если вы пришли со специалистом), не устраивают тест-драйв.
- Менеджер как будто не заинтересован в общении с клиентом, не отвечает на вопросы.
- Сам салон открылся недавно, в интернете практически нет отзывов о нём.
- В конце вам дают на подписание кипу документов и всячески торопят, утверждают, то салон скоро закроется, что банк отзовёт согласие на кредит.
Советами о том, как распознать мошенников и бороться с ними, поделились эксперты автосалона «РДМ-Импорт», который работает на рынке уже 20 лет. При желании вы можете получить консультацию специалистов салона на сайте или по телефону: 8 (383) 359–61–59.
Удачных вам покупок!
Реклама. ООО «РДМ-Импорт», ИНН 5406352193, ОГРН 1065406145199.