«Хэлп, машина заглохла сразу после заправки»
В редакцию портала Om1.ru неоднократно обращались автовладельцы, которые жаловались на качество топлива на новосибирских АЗС. Факт — после заправки машины ломаются. Винят в этом некачественный бензин.
«Залил 20 литров топлива в Mitsubishi Lancer на одной из заправок по ул. Промышленной. Не доехав до площади Маркса, машина заглохла. Пришлось вызывать эвакуатор, который доставил автомобиль до ближайшей СТО. После диагностики мне сказали, что двигатель остановился из-за некачественного бензина», — поделился новосибирец Виталий Гаврилов.
В Росстандарте пояснили, что за 2019 год приняты десятки подобных обращений, по факту которых проведены проверки. За зиму-весну выявили три заправки, где продавали некачественное топливо. Выявлено нарушение таких показателей, как содержание серы и метанола. По результатам рассмотрения дел об административном нарушении владельцев трёх заправок оштрафовали на два миллиона рублей.
А за 2021 год специалисты проверили ещё несколько новосибирских АЗС. Из 300 проб около 90% топлива оказалось суррогатным, сообщила начальник Новосибирского испытательного центра Юлия Гайворонская.
Откуда берётся некачественный бензин?
Одна из основных причин — это человеческая жадность, уверяет эксперт в сфере автомобильного бизнеса Никита Фролов. По его словам, алчность проявляется как на заправках, так и среди людей, желающих заработать. На АЗС бензин могут разбавить или добавить в него дешёвую присадку. Кроме того, топливо может быть грязным. Из-за этого положительные свойства ГСМ страдают.
Если говорить о людях, которые продают бензин задёшево, то тут имеет место быть банальное воровство топлива. Как правило, слитое с разных автомобилей горючее смешивают в одной таре и продают. А в ней может оказаться как 92-й, так и 98-й бензин. Из-за нарушения октанового числа нарушается работа двигателя.
Как определить качество топлива?
Как пояснил Никита Фролов, плохое топливо никогда не пройдёт через машину бесследно.
В процессе эксплуатации обязательно всплывут различные признаки некачественного бензина:
• check engine;
• ошибки по кислородному датчику;
• снижение мощности;
• увеличение расхода топлива;
• неприятный запах выхлопа.
«Вообще самый основной показатель такого топлива — оно плохо горит. И тут напрашивается один из первых признаков: пропуски зажигания. Ими называют явления, при которых топливо в камере сгорания не воспламенилось. Такое происходит, если свеча неисправна или не сгорело само топливо. В данной ситуации это именно второе. Панель приборов тоже не останется безучастной. Во время пропусков зажигания может моргать Check Engine или гореть постоянно. Если такое произошло единожды и без последствий, рекомендуется прочитать ошибки. Как правило, в них будут пропуски зажигания по всем цилиндрам и с вероятностью в 90% будет ошибка по кислородному датчику. Он сразу заподозрит неладное, если топливо было плохим. Ведь и выхлоп будет соответствующего качества», — пояснил эксперт.
По его словам, на фоне всего этого будет наблюдаться серьёзное понижение мощности. Иногда автомобиль очень вяло реагирует на педаль газа, а то и вовсе может заглохнуть. Ко всему прочему можно добавить и повышенный расход топлива.
«Ещё один интересный признак плохого топлива — это резкий запах выхлопа. Попробуйте погазовать, если из трубы выходит дым светлого цвета, которого раньше не было, то нужно подойди к трубе и принюхаться. Из неё будет веять неприятный и резкий запах. Как правило, плохое топливо пахнет так, как будто это что-то протухшее. Лучше всего этот запах проявляет себя в условиях помещений — например, при запуске двигателя в гараже», — говорит автоэксперт.
Второй неприятный момент — загрязнение всей топливной системы. Начиная от бака и заканчивая инжекторами, плохой бензин оставит лаковые отложения, которые плохо поддаются горению. И самое плохое — они будут затруднять прохождение через топливопровод нормального топлива. И хорошо если дело обойдётся простой чисткой и промывкой системы. В худшем случае — выйдет из строя форсунка. А их стоимость порой переваливает за 10 тысяч рублей.
Ну и последний — это катализатор. То, что не исчезло в камере сгорания, будет оседать в катализаторе и повышать его температуру. В конечном счёте эти хлопки в глушителе приведут к тому, что в системе появится не очень приятная дыра. А худший вариант — разрушатся соты.
Куда жаловаться на плохой бензин?
Если вы стали жертвой обмана и залили плохой бензин, АЗС должна ответить за это недоразумение.
Ирина Ромашко, заместитель декана по учебной работе Юридического факультета Финансового университета при Правительстве РФ:
Со всеми нарушениями прав потребителей разбирается Роспотребнадзор. При необходимости он привлечёт к делу другие службы, проверит организацию и качество её продукции. Если вследствие некачественного бензина причинён ущерб транспортному средству, можно направить претензию владельцу компании с просьбой возместить вред.
«Если выяснится, что работа АЗС не соответствует законодательным нормам, руководству выпишут штраф. А если это произойдёт дважды, прокуратура может подать в суд и потребовать приостановить работу заправки или закрыть её вовсе. Водитель может добиться возмещения ущерба, если есть доказательства — чеки, результаты экспертизы топлива. Согласно закону «О правах потребителей», автозаправочная станция в случае поломки вашего транспортного средства из-за проданного некачественного топлива должна возместить ущерб в судебном порядке», — пояснил адвокат по уголовным делам в суде присяжных Андрей Алёшкин.
Если у вас появилось подозрение, что вам залили плохое топливо, не нужно игнорировать это. Сначала следует точно убедиться в своих догадках, а потом вывести недобросовестных работников заправки на чистую воду. Если собственник заправки не отреагирует на требование или откажет в возмещении вреда, то можно смело идти с исковым заявлением в суд.