Согласно статье 44 Федерального закона «О связи», если абонент в течение шести месяцев не пользуется услугами и не оплачивает их, оператор имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке после письменного уведомления. «После того как сим-карта заблокирована, номер поступает в свободную продажу. На законодательном уровне для операторов связи нет запрета на продажу номера», — пояснила доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Плеханова Ольга Леонова изданию «Прайм». Сроки блокировки различаются: в МТС и «Билайне» номер блокируют через полгода при нулевом или отрицательном балансе, «МегаФон» — через 90 дней, Tele2 — если сим-карта не активирована в течение 180 дней. Сохранить номер можно через услугу оператора, но за это придётся платить.
Другие причины для блокировки — превышение лимита сим-карт (для россиян не более 20, для иностранцев не более 10) или арест счёта по решению правоохранительных органов. Если заблокированный номер был привязан к банку или «Госуслугам», восстановить доступ можно двумя способами. При возможности — вернуть номер у оператора, если прошло менее шести месяцев и номер ещё не продан. Затем обновить привязки в настройках безопасности. Если восстановить номер нельзя, необходимо лично обратиться в банк и МФЦ для смены номера.
Пока вы ждёте восстановления, никому не сообщайте коды из СМС, PIN- или PUK-коды — это частая схема мошенников, предупредила Леонова. Эксперт также отметила, что операторы обязаны приостанавливать операции по возврату аванса на счёт, если на него наложен арест. Владельцам номеров стоит заранее проверять баланс и условия договора, чтобы избежать блокировки. В случае утери доступа не стоит откладывать визит в офис оператора, банка или МФЦ.
