По данным опроса, проведённого Авито, жители Новосибирска в среднем тратят на обслуживание своего автомобиля 35 000 рублей в год и посещают автосервисы пять раз в год. При этом молодёжь обращается к автомастерам в два раза чаще и тратит больше.
Большинство водителей (77 %) обслуживают свои автомобили как минимум раз в год вне зависимости от состояния, остальные 23 % обращаются в сервис или ремонтируют автомобиль самостоятельно только при поломке.
Большинство автовладельцев предпочитают обслуживаться в независимых автосервисах (57 %), тогда как 10 % обращаются в официальные дилерские центры.
Основной причиной визита в автосервис является плановое ТО или замена расходников (43 %). 47 % автовладельцев отдают автомобиль на диагностику и при необходимости проводят мелкий ремонт, 43 % меняют масло и фильтры, а 30 % меняют и балансируют шины. При этом каждый третий (35 %) обращается в автосервис из-за поломки, чаще всего для ремонта ходовой части (46 %).
При возникновении поломки большинство жителей Новосибирска сразу обращаются в автосервис (41 %), 26 % сначала советуются с друзьями или знакомыми, а 14 % пытаются разобраться с причиной поломки самостоятельно. Ещё 18 % ищут информацию в интернете.
Алексей Головин, руководитель бизнес-направления «Запчасти и Автосервисы» в Авито, отметил важность своевременного обслуживания автомобиля и наличия гарантии на запчасти.
