В условиях массовых отмен авиарейсов в международном аэропорту Толмачёво имени А.И. Покрышкина Западно-Сибирская транспортная прокуратура осуществляет комплексный контроль за соблюдением прав пассажиров. Как сообщается в официальном заявлении ведомства, «сегодня по причине неблагоприятных погодных условий в международном аэропорту Толмачёво имени А.И. Покрышкина объявлены отмены авиарейсов, планировавших вылет в города Красноярск, Барнаул, Горно-Алтайск, Омск, Томск, Екатеринбург». В ответ на сложившуюся ситуацию «Новосибирской транспортной прокуратурой организован выезд для проверки исполнения законодательства о безопасности полётов, контролируется соблюдение прав пассажиров».
Для оперативного решения проблем граждан развёрнута специальная приёмная: «На первом этаже здания аэровокзала ведётся приём граждан работниками Новосибирской транспортной прокуратуры, куда пассажиры могут обращаться по вопросам соблюдения их прав и оказания соответствующих услуг авиакомпаниями».
Особое внимание уделяется вопросам ценообразования: «Кроме того, прокурорами проводятся надзорные мероприятия на предмет законности установления текущих цен на воду и другие продукты первой необходимости на территории аэропорта». Для оперативной связи с надзорным органом предоставлен специальный контакт: «В случае нарушения прав в период ожидания рейсов граждане могут обратиться к дежурному прокурору Западно-Сибирской транспортной прокуратуры по телефону: +7 (913) 921–70–00». Меры прокурорского реагирования направлены на обеспечение правовой защиты пассажиров, столкнувшихся с вынужденными задержками и отменами авиаперелётов, а также на предупреждение возможных злоупотреблений со стороны обслуживающих организаций в условиях чрезвычайной ситуации.
